Доставка и схема работы интернет-магазина.
Мы принимаем заказы по телефону по будним дням с 9-00 до 18-00, по выходным заказы не принимаются. Заказы через сайт интернет-магазина принимаются круглосуточно. Обработка заказов менеджерами и резервирование осуществляется по будним дням с 10-00 до 17-00.
Служба доставки работает по будним дням, о возможности доставки в субботу следует уточнять у менеджера по телефону. В воскресение служба доставки не работает. Мы работает только по предварительному заказу.
Если Вы заказали индивидуальный товар, изготовление которого будет производиться специально для Вас, то сроки исполнения заказа и доставка обговаривается индивидуально.
Сроки доставки:
Мы доставляем товар в течении 4 дней после оформления заказа, при условии наличия товара на складе. По некоторым товарным позициям возможна доставка в день оформления заказа, эту информацию надо уточнять у менеджеров отдела продаж. Если вы юридическое лицо и оплачивали товар через банк, то вы должны подъехать в салон-магазин с документами на получение товара (доверенность, паспорт и свидетельство плательщика НДС, свидетельство о регистрации) и оформить доставку, если она необходима. Для регионов: для отгрузки товара вы должны прислать доверенность по электронной почте или факсу (057) 733-08-19, оригиналы отправляются по почте.
Стоимость доставки:
- Стоимость доставки в пределах Харькова при сумме покупки меньше 1000 гривен - 70 грн.
- Стоимость срочной доставки в пределах Харькова — В ДВА РАЗА больше стоимости стандартной доставки.
- Стоимость доставки за пределы Харькова 7,5 грн. за каждый километр в одну сторону считая от магазина, м. пр. Гагарина.
- Стоимость доставки по Украине рассчитывается курьерской службой и оплачивается клиентом после доставки. Также клиентом оплачивается, стоимость доставки до курьерской службы, если стоимость заказа меньше 1000 гривен - 40гривен.
- Доставка бесплатная по Харькову, если стоимость заказа превышает 1000 гривен.
- Бесплатная доставка по Украине, если стоимость заказа превышает 1500 гривен и объем упаковки не превышает 0,3 м3 или вес 70 кг (офисные кресла, тумбы, столы из стекла).
- Доставка по Киеву, Днепропетровску, Донецку, Кривому Рогу, Полтаве, Суммах до подъезда, при сумме заказа от 1000 до 1500 грн - 45 гривен и объем упаковки не превышает 0,3 м3 или вес 70 кг (офисные кресла, тумбы, столы из стекла).
- Стоимость доставки матрасов и диванов рассчитывается индивидуально.
- На акционный товар или товар со скидкой бесплатной доставки нет.
- Матрасы Неолюкс и Матролюкс могут быть доставлены бесплатно по Украине.
Доставка осуществляется до подъезда. Занос на этаж каждого изделия оплачивается отдельно: первый этаж 35 грн, последующие - 15 грн в доме без лифта, в доме с лифтом 35 грн. При заказе вы обязательно должны согласовать занос и сборку изделия.
Самовывоз:
При условии самовывоза Вы можете забрать товар по той цене, по которой он был в нашем интернет-магазине мебели в Харькове на момент оформления заказа. Получить товар на условиях самовывоза вы можете в нашем салоне-магазине по адресу: г. Харьков, пер. Ващенкоский 28-б. Карта и описание пути от метро есть в разделе Контакты. Получить товар можно по будним дням с 9-00 до 18-00, по выходным с 10-00 до 15-00. Документы оформляются по номеру заказа в кассе магазина.
По некоторым товарным позициям возможна отгрузка в день оформления заказа независимо от времени оформления заказа, эту информацию надо уточнять у менеджеров отдела продаж.
Доставка в регионы:
Мы доставляем заказы по всей территории Украины при помощи сторонних служб доставки, как до склада, так и прямо к вам домой.
Наиболее востребованный способ доставки в регионы — Автолюкс, Гюнсел, Деливери-Авто.
Кроме того, мы готовы отправлять товар с другими службами доставки и транспортными компаниями, по вашему предпочтению. Если Вы хотите, чтобы мы отправили заказ с указанной Вами транспортной компанией – сообщите нам об этом и обсудите условия доставки с менеджерами отдела продаж. Товар отгружается на доставку только после 100% предоплаты. Осуществить предоплату за товар можно в любом банке, на основании выставляемого нами счета.
Отгрузка производится по вторникам и пятницам.
Для организаций:
Мы принимаем платежи за товар от организаций как за наличные через кассу, так и по безналичному расчету.
При оплате товара по безналу отгрузка осуществляется на следующий рабочий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет.
Для юридических лиц мы ведем торговлю от юрлица, соответственно выписываем счета-фактуры, а цена товара включает НДС.
Доставка товара для организаций осуществляется по той же самой схеме, что и для частных лиц, за исключением тяжелого и крупногабаритного товара, который не может быть транспортирован на легковом автомобиле. В таких случаях стоимость доставки надо оговаривать с менеджерами корпоративного отдела продаж – она может быть как бесплатной, так и наоборот, более дорогостоящей, чем по стандартной схеме.
В случае получения товара представителем юрлица на условиях самовывоза, необходима правильно оформленная доверенность, либо наличие печати организации.
